Тільки для «просунутих»

Система збалансованих показників дає компанії ключ до управління нематеріальними активами, а отже, до успіху, — впевнені прихильники цієї технології. Про переваги системи розповідають директор з консалтингу російської компанії «Інталев» Борис Карабанов і генеральний директор київської компанії «Технології управління» Борис Старинський.

Борис Карабанов

Борис Карабанов

Управління нематеріальними активами популярне на Заході. Чи приживеться воно в нас?

— Приживеться. Люди — скрізь люди. Головне — навчитися їх мотивувати, враховуючи при цьому менталітет того чи іншого народу. Наведу приклад. У нас в Білгородській області одна компанія займалася торгівлею продуктами харчування. Треба було розширювати сировинну базу, і менеджмент вирішив, що компанії необхідні сільськогосподарські активи.

Приходять її представники до селян і кажуть: «Хочете заробити?» А ті їм: «Ні». Як розпочати роботу в таких умовах? Матеріальні активи є: гроші, трактори, пальне, але мотивації до праці в сільських жителів бракує. Тоді компанія замовляє спеціальне дослідження — розроблення анкети на півтори тисячі запитань. Опитали близько тисячі людей й нарешті знайшли інструменти, якими можна мотивувати білгородських селян.

Планувати на тривалий час у наших країнах поки що не прийнято: а що як найближчі вибори все змінять, буде переділ власності?..

— Наприклад, компанія BMW розпочала свою діяльність ще за кайзера й спеціалізувалася на моторах для літаків. Після поразки у Першій світовій війні Німеччина не мала можливості розвивати авіацію, і BMW стала виготовляти двигуни для цивільних кораблів. Прийшли до влади нацисти — компанія почала виробляти двигуни для підводних човнів. Після Другої світової вони стали займатися автомобілебудуванням. Тобто компанія зуміла створити нематеріальні активи, які дали їй змогу вижити за будь-яких умов... Люди, які сьогодні відкидають планування, не розуміють, що саме треба планувати. Вони звикли планувати на квартал: продати, приміром, певну кількість товару. Проте продаж на 70 років наперед не сплануєш, але можна побудувати бізнес так, щоб компанія завжди мала що продати.

Чи великий у Росії попит на послуги у сфері управління нематеріальними активами загалом і щодо впровадження СЗП зокрема?

— Попит зростає постійно. Особливо запитані ці послуги серед компаній, зайнятих в ІТ-індустрії, телекомунікаціях, банківській сфері, де необхідність управління нематеріальними активами найактуальніша. Технології управління нематеріальними активами впроваджуються там, де менеджмент мислить по-сучасному. Ми, наприклад, зараз працюємо з однією ДРЕС у Центральній Росії. Підприємство перебуває у держвласності. Згідно з реформою РАТ «ЄЕС», як генеруюче підприємство станцію буде виведено в ринкові умови. Зараз її потужності завантажені наполовину — керівництво підприємства всерйоз замислюється про те, як ДРЕС працюватиме в нових умовах, тому й залучили наших консультантів. Їхній приклад зацікавив багатьох колег по галузі. І що далі, то дедалі актуальнішими будуть послуги у сфері впровадження технологій управління нематеріальними активами. Нині наші країни готуються до вступу до СОТ, і багатьом підприємствам, щоб зберегти свої позиції на ринку, доведеться переглянути принципи ведення бізнесу.

Російську компанію «Інталев» створено 1996 року. Спеціалізується на управлінському консалтингу, автоматизації систем управління підприємства, розробленні типових продуктів. Входить до переліку 50 найбільших консалтингових компаній Росії. Фахівці компанії розробили власну управлінську технологію РОСТ («результат, обучение, скорость, технология»).

Борис Старинський

Борис Старинський

У чому, на вашу думку, полягають головні переваги Системи збалансованих показників?

— У компанії може бути хороша стратегія, але якщо в неї немає інструментів для її реалізації, то навряд чи вона матиме успіх на ринку. Система збалансованих показників саме і є таким інструментом. Неможливо управляти результатом безпосередньо, можна управляти діяльністю, процесами, людьми. Припустимо, що компанія поставила собі грандіозні цілі й розробила стратегію їх досягнення. СЗП дає змогу покроково, до найнижчого рівня, до працівників розписати механізм досягнення цих цілей і управляти реалізацією стратегії.

Наскільки український бізнес ознайомлений з цими технологіями?

— Він зараз якраз опановує їх. Українські менеджери отримують інформацію про СЗП переважно з інтернету. Деякі компанії вже почали впроваджувати систему, але про досягнення говорити поки що рано. Перші результати можна побачити щонайменше за рік після її впровадження. Навіть у Росії, де ці технології розвиваються трохи динамічніше, більшість проектів перебуває на середній стадії реалізації.

У яких галузях найбільший попит на СЗП?

— Система універсальна для будь-якої галузі. Проте подекуди спостерігається певна мода на СЗП. У Росії однією з перших Систему збалансованих показників почала впроваджувати компанія «Северсталь» — там менеджмент, як і на Заході, витрачає значні кошти на навчання персоналу й сучасні технології управління. Відповідно й наші «сталі» — Запоріжсталь, Азовсталь — також виявляють цікавість до цієї технології. У цілому СЗП цікавиться «просунутий» менеджмент, який прагне до лідерства й зацікавлений у підвищенні ефективності роботи компанії, отриманні довгострокових, стратегічних переваг. Довідка

Холдинг «Технології Управління» започатковувався 1991 року. Спеціалізується на бюджетному, процесному управлінні й управлінні проектами. Проводить семінари-тренінги з упровадження СЗП. 6 квітня цього року компанія створила СП з «Інталев» — «Інталев Україна», яке просуватиме послуги й продукти російської компанії на український ринок.

Обговорити на форумi

На початок

Версія для друку		Відправити поштою
Оцiнити статтю		Ваш коментар