Північна зірка «Київстар»

На Різдво «Контракти» побували в гостях у компанії «Теленор» (Telenor). Наш інтерес до цієї норвезької компанії зумовлений тим, що вона є власником контрольного пакета «Київстар». Із застереженнями, але все-таки можна передбачити, що сьогоднішній день «Теленору» — це завтрашній день українського мобільного зв’язку.

«Теленор» — дванадцятий у списку найбільших телекомунікаційних корпорацій у світі. На сьогодні йому належить 55,4% акцій «Київстару». В компанії «Київстар Дж.Ес.Ем.» — четверо працівників «Теленору» (віце-президент, два директори і консультант). Крім України, «Теленор» є стратегічним акціонером операторів мобільного зв’язку в Швеції, Данії, Росії, Бангладеш, Малайзії, Таїланді та Угорщині (загальна кількість абонентів — понад 32 млн осіб).

Офісний комплекс в Форнебю — гордість «Теленору» —

побудований на місці старого аеропорту за 12 км від Осло за американським проектом.

До цього «Теленор» лише в Осло був розкиданий по 40 офісах. Будівництво обійшлося в 4,3 млрд норвезьких крон разом з усією технологічною начинкою.

Під землею — ще два поверхи.

За жодною особою не закріплено офіс, на дверях жодної кімнати немає таблички якого-небудь відділу чи керівника. Відкритий простір. Єдине відділення, де є чотири стіни, — профспілкове (профспілки змагаються між собою і дотримуються конфіденційності). Як стверджують норвежці, ні в кого немає — і не повинно бути! — постійного робочого місця: вибирайте будь-який стіл, будь-який комп’ютер і працюйте, розміри стола й стільця можна підігнати під себе за хвилину

Я — в офісі «Теленору». За скляною стіною ходять немолоді норвежці, спираючись на лижні палиці, але без лиж — просто бояться впасти, лід посипано кам’яною крихтою.

У кожного зі стариків, напевно, по мобілці; коли країну охоплено мобільним зв’язком на 89% (порівняймо: в Україні на кінець 2003 року — 11%), навіть телефонізація лижної траси стає конкурентною перевагою...

Уже виступили топ-менеджери «Теленору,» і тепер черга Гарретта Джонстона — нового директора з маркетингу «Київстар»; всередині найфантастичнішого офісу Північної Європи він говорить про Україну.

Залишаю вас в аудиторії з його прямою мовою.

«В України чудові можливості — унікальне розташування, населення близько 50 млн, нехай у вас немає нафти й газу, але вражаюче високий рівень освіти.

Я знаю, що кажу, адже перш ніж приїхати в Україну, працював у 14 країнах.

Досягненнями української економіки є стабільна валюта, збільшення гарантій для західних інвестицій, зростання валютних резервів.

Що мобільний зв’язок може дати Україні? Якщо оцінити, яка кількість кваліфікованої робочої сили є в Україні, і зіставити з географічним розташуванням країни, можна передбачити, що саме телекомунікації здатні компенсувати брак сировинних ресурсів. Доречно говорити про те, що називається економікою знань, інтелектуальною економікою. Там, де працює мобільний зв’язок, переміщаються знання. Це не фабрична економіка, а економіка інформаційних систем, високотехнологічні виробництва. Мобільний зв’язок уможливлює дешеве, високоінтелектуальне й орієнтоване безпосередньо на кінцевого споживача виробництво.

Малий і середній бізнес поступово залучаються до діяльності великої, розвиненої технологічної зони — йдеться про проблеми глобалізації. І звичайно, це — історичний шанс для українських компаній. Український підприємець, напевно, вже в найближчому майбутньому зможе продавати свої товари та послуги за призначенням і робити це швидко. Адже його клієнтами, швидше за все, будуть не тільки українці. І для такої роботи, звісно, потрібний високоякісний доступний мобільний зв’язок.

Провідний національний оператор компанія «Київстар» усвідомлює важливість економічних завдань, які стоять перед молодими новаторами, бізнесменами. Ставлення до мобільного зв’язку — це ставлення до цілої площини проблем, бо йдеться про покоління з іншою ментальністю. Проблема в тому, що Україна пізно стала на цей шлях. Але в цьому і перевага, яку сповна використовує «Київстар Дж. Ес. Ем», бо вона має доступ до новітніх технологій, наданих стратегічним партнером компанією «Теленор», що дасть змогу уникнути помилок, допущених у Західній Європі.

 

Уніфіковане робоче місце. Переїжджаючи у Форнебю, працівники «Теленору» здали ВСЮ оргтехніку й отримали комплекти Hewlett Packard. До індивідуального комплекту може входити надолонник, ноутбук і, звичайно, мобільний телефон

Оскільки фіксований зв’язок в Україні розвинений погано, для багатьох молодих людей, не тільки бізнесменів, мобільний зв’язок — це перший персональний телефон у житті. Кажучи про майбутнє і мобільний зв’язок, треба говорити не про технологію, а про сервісне обслуговування, про відносини з абонентами; це і є головна перевага. І оскільки середній українець на сьогодні не має мобільного телефону, завданням «Київстар Дж. Ес. Ем.» є якнайшвидше створення всіх необхідних умов, щоб у найближчому майбутньому середньому українцеві були доступні послуги мобільного зв’язку.

Україна в найближчі п’ять років не стане членом європейської спільноти, але «віртуальна» присутність у Європейському Союзі буде, бо законодавство, правила, нормативи й інші економічні та юридичні параметри, безперечно, будуть прийняті чи узгоджені з європейськими. Не слід забувати, що 82% імпорту надходить не з країн СНД, а з Європи.

До речі, 70% імпорту України — зі Східної Європи. А збереження в Україні політичної стабільності й незалежності навіть за відсутності формального членства в ЄЕС скоротить ризики для інвесторів, які мають намір працювати в цій країні. На той час і Угорщина, й Чехія, й Словаччина стануть країнами, які «дорожче коштують», і це сприятиме припливу інвестицій в Україну, за умови, що українське законодавство буде уніфіковано з європейським. Україна буде тісніше прив’язана до єдиної європейської валюти, європейських технологій, європейського потенціалу. І як результат — споживчий бум, і тоді конкурентоспроможна робоча сила в Україні виявить себе повною мірою. Вірю, що Україна плюс мобільний зв’язок, плюс час — це формула успіху.

Стратегічний партнер «Київстар Дж. Ес. Ем.» — компанія «Теленор» — працює на дуже розвиненому телекомунікаційному ринку. Якщо говоримо про Німеччину, то найперша асоціація — німецькі автомобілі, якщо говоримо про Францію, — це передусім вино, кухня... У Скандинавії немає нічого такого, але Норвегія може асоціюватися з високорозвиненим мобільним зв’язком, оскільки ступінь розвитку високих технологій тут вражає. Це означає, що «Теленор», яка стала лідером на телекомунікаційному ринку Північної Європи, має достатньо високий потенціал.

В інвестиційному портфелі «Теленору» акції телекомунікаційних компаній, що працюють не тільки на розвинутих ринках, а й на тих, що розвиваються. У результаті менеджмент «Теленору» зайнятий розвитком мережі третього покоління в самій Норвегії й водночас мобільним зв’язком у Чорногорії. Це чудове поєднання.

На відміну від компаній, які займаються тільки фінансовим інвестуванням, метою «Теленору» є професійне інвестування. Компанія нагромадила значний досвід у сфері телекомунікацій. Але набагато важливіше не те, який досвід накопичено, а те, як він передається. Так, у Китаї охоплення мобільним зв’язком — 6%, і в «Теленорі» наперед знають, що буде, коли охоплення становитиме 7%, 8% і більше.

Норвегія набагато більше, ніж інші країни, залучена до проблем всього світу. Додайте до цього історичну демократичність, відкритість і скромність. Тому норвежці володіють іноземними мовами, знають собі ціну, вони спостережливі, багаті й незарозумілі. Вони готові поділитися своїм досвідом і приходять не із запитаннями, а з відповідями. Це відкрита культура, заснована на консенсусі. З норвежцями не виникає суперечок. Ми йдемо за пунктами: один-два-три — і все гаразд, справи вирішуються.

 

На 7,5 тисячі працівників — 6 тисяч стільців. Передбачалося, що одночасно в офісі вони не працюватимуть. Кожен вільний сам обирати, коли й де йому знаходитися. Працівник може залишитися вдома, сповістивши про це колег і керівництво на внутрішньому порталі. Він залишається в безперервному контакті з іншими колегами, де б вони не знаходилися Персональний бокс для особистих речей, що замикається персональним ключем. Інше — спільне.

Спершу ми говоримо про бізнес і тільки потім — про технології. Технології йдуть за бізнес-рішеннями, за цілями. Це клієнти, прибутки й ті переваги, які приносить компанія.

Запитання «ЩО?» є набагато важливішим від запитання «ЯК?». «Теленор», чудово знаючи, що робити в Норвегії та Скандинавії, добре розуміє й особливості українського ринку: вони роблять те, що треба робити в цій ситуації, але завжди враховують специфіку ринку мобільного зв’язку. І бажання «Теленору» працювати саме локально, уважно, враховуючи місцеві відмінності, історію, культуру, виходить з особливостей норвезького менталітету.

Неможливо уявити кращого партнера для ринку, що розвивається, ніж «Теленор». Для ринку України, що розвивається — це комбінація економічного зростання країни, посилена розвитком мобільного зв’язку та наявністю партнера, який володіє знанням і досвідом роботи на такому ринку.

«Київстар» задоволений рівноправною співпрацею із стратегічним акціонером — компанією «Теленор». Володіючи достатніми знаннями щодо того, як розвивати мережу мобільного зв’язку третього покоління, й маючи досвід розвитку телекомунікаційних ринків з невисокою купівельною спроможністю, наприклад Бангладеш, «Теленор» готовий ділитися накопиченим досвідом з провідним національним оператором України. «Київстар» успішно застосовує цей досвід і знання на практиці».

Конкуренція великих компаній — захоплююче видовище. Поки вони стрімкими темпами скорочують технологічне відставання від Європи, плоди збирає звичайний середній українець. Трохи сумно, що сьогодні він іноді купує стільниковий телефон замість нових черевиків. Але півтораста мільйонів доларів «Теленору» та його досвід уже працюють на нас. І навряд чи це інвестування в найближчі роки припиниться.

Чим більше «Київстар» навчиться у «Теленору», тим більшою буде його конкурентна перевага. Чим більше Україна навчиться у Норвегії, тим краще для нас усіх.

Обговорити на форумi

На початок

Версія для друку		Відправити поштою
Оцiнити статтю		Ваш коментар