Реінкарнація без страху: Укрінмедстрах перебудовує свій бізнес

Сергій СОЛОВЙОВ

Наприкінці минулого року в страховій компанії Укрінмедстрах відбулися дві події. По-перше, власником контрольного пакета акцій став один з найбільших російських страховиків «РЕСО-Гарантія». А по-друге, змінився сам топ-менеджмент. Як позначаться ці новини на діяльності Укрінмедстраху — розповідає новий голова правління компанії Павло Фурсевич.

Павло Фурсевич

— Нещодавно ви залишили посаду віце-президента компанії «Скайд-Вест» й очолили Укрінмедстрах. Який був мотив зміни роботи?

— Рішення піти зі «Скайд-Весту» було не з легких. У цій компанії я пропрацював більше п’яти років, до того ж це був період системного становлення компанії й бізнесу, та й мене особисто. Починав я з посади спеціаліста й доріс до віце-президента, члена правління компанії. Рішення очолити Укрінмедстрах грунтується лише на внутрішній особистій мотивації і, безперечно, пов’язане з певним кар’єрним, управлінським зростанням. Укрінмедстрах — доволі відома на ринку мережева компанія класичного спрямування. Із залученням серйозних інвестиційних ресурсів у компанії з’являється можливість реалізації масштабних проектів.

Наприклад, висунуто завдання змінити стратегію й перейти від суто менеджерської компанії до агентсько-менеджерської. Нині в Україні агентських компаній у чистому вигляді немає. Раніше робилися спроби створити такі ритейлові компаній, але вони не були успішними, тому чимало українських СК свого часу відмовилося йти в цьому напрямі. Ми намагатимемося зробити це по-новому. Є низка розроблених технологій системного переходу, які вже найближчим часом реалізовуватимуться на практиці.

— Яку посаду матиме колишній керівник компанії Лев Хлявич?

— Лев Хлявич перейде до наглядової ради й залишиться акціонером компанії.

— Чи планується залучення нових топ-менеджерів до компанії?

— На цьому етапі склад топ-менеджменту компанії майже сформовано. Усі посади обіймають компетентні люди. Вони пережили з компанією важкі часи, деякі стояли біля її витоків, і найголовніше — мають бажання зробити якісний прорив і фахово зрости. Вони адекватно сприйняли призначення нового керівника, хоч це і болісний процес для будь-якої компанії. Я дуже вдячний їм за це.

— Як ви оцінюєте команду спеціалістів Укрінмедстраху?

— Команда сильна. Є, щоправда, люди, діяльність яких могла б бути ефективнішою, деякі з них не на своїх місцях. Однак у будь-якому разі серйозних кадрових перестановок чекати не варто. Надалі буде проведено оцінку компетентності працівників, посилено окремі напрями діяльності компанії.

Максимальне сплощення

— Коли закінчиться операція з придбання акцій компанією «РЕСО-Гарантія»?

— На цьому етапі рішення ухвалено на рівні власників. Можливо, найближчим часом питання буде вирішено остаточно. Сьогодні процес приходу до компанії нового акціонера — на стадії технічного оформлення. «РЕСО-Гарантія» — відома в Росії компанія з розгалуженою мережею, в якій працюють більше 10 тис. агентів. Компанія клієнтоорієнтована, з філософією кроселінгового (перехресного) продажу. Її структура та бізнес—процедури цікаві, грунтуються на «філософії максимального сплощення». Це її власна розробка чотирирічної давності, ноу-хау на ринку країн СНД.

— У чому вона полягає?

— Це своєрідна система прийняття рішень. Оскільки ми будуємо клієнтоорієнтовану компанію, то замість багаторівневої системи використовуватиметься однорівнева.

— Що може змінитися в роботі Укрінмедстраху?

— Нові власники висувають певні завдання щодо розвитку бізнесу в Україні. Укрінмедстрах повинен стати клієнтоорієнтованою, мобільною, ефективною компанією. Її повинні впізнавати, її ім’я має стати синонімом національного страхування. 2004 року ми плануємо провести перший етап системного реінженірингу. Сьогодні вже здійснюється діагностика роботи всіх рівнів компанії, починаючи з бек-офісу й закінчуючи фронт-офісами компанії. Згодом буде розроблено план стратегічних і тактичних дій для досягнення цілей, що стоять перед компанією.

— Послуги компанії також зміняться?

— Оскільки перед компанією стоїть завдання стати агентською, треба серйозно змінити основний продуктовий ряд. Думаю, в найближчому майбутньому ми будемо активними гравцями, передусім на ринку страхування АвтоКАСКО, медичного та майнового страхування (особливо для середнього й малого бізнесу, домашнього майна громадян). Звичайно, підтримуватимуться діючі програми, розроблені на сьогодні в Укрінмедстраху.

— Яким буде вплив майбутнього інвестора на політику компанії?

— Є певні домовленості про те, що майбутній інвестор не впливатиме на рішення, які прийматиме український топ-менеджмент. Я як голова правління вже маю всі необхідні повноваження з будівництва компанії в межах ухваленої стратегії.

— Чи планується активізація роботи з російським ринком з перестрахування ризиків?

— Компанією укладено облігаторний договір з провідним французьким перестраховиком — компанією SCOR, тривають переговори про його пролонгацію. Думаю, невдовзі це питання буде вирішено позитивно. Ймовірно, ми оновимо сек’юриті-лист перестрахувальників, з якими плануємо зв’язати своє майбутнє й майбутнє безпеки наших клієнтів. Серйозної зміни курсу в бік російського ринку не буде.

Друга особа

— Яким чином представлено компанію Укрінмедстрах у регіонах та які інвестиції плануються в розвиток мережі?

— У компанії 23 філії, низка представництв на кордоні, ряд агентів-юридичних осіб (зокрема й туристичних компаній), що продають поліси тим, хто в’їжджає і хто виїжджає за кордон. Але це все ж таки не та агентська мережа. Нинішні агенти виконують лише частину агентських функцій. Професійних агентів-продавців на нинішньому етапі компанія не має. Найближчим часом плануємо відкрити центр професійної підготовки агентів, підшуковуємо тренера. Щодо вкладення інвестицій, то компанія має намір стати масштабно представленою у Києві. Ми продумуємо ряд серйозних вкладень у власні офіси, зокрема й у столиці. Є й інші напрями вкладення інвестицій, що перебувають нині на стадії розробки.

— Чи можна говорити про конкретні обсяги інвестування?

— Поки не пройшов перший етап діагностики компанії, я не хотів би називати конкретних цифр. Є міні-проекти, які не потребують залучення значних інвестицій. Є проекти, що вимагають вкладення великих обсягів інвестицій. Наприклад, у розкрутку нового бренду та торговельної марки.

— Яка мета зміни бренду?

— Є плани видозмінити обличчя компанії «Укрінмедстрах» на ринку. Поки що впізнаваність брендів в Україні дуже низька. Думаю, «Скайд-Вест» у цьому напрямі зробив великий прорив. Чотири роки тому компанія ухвалила рішення про зміну бренду й тепер він упізнаваний потенційними клієнтами. Таку ж спробу зробить і Укрінмедстрах.

— Чи маєте ви чіткий план поліпшення фінансових показників компанії?

— За 9 місяців 2003 року компанія зібрала близько 30 млн грн страхових платежів. Це не найнижчий, проте й не найвищий показник на українському страховому ринку. Стоїть завдання поліпшити не тільки цей показник, а й інші. Найголовніше — компанія платоспроможна й прибуткова, а це вже немало.

— Чи займатиметься компанія страхуванням життя?

— На мою думку, говорити про «лайфовий» бізнес передчасно. Як тільки почне працювати non-life бізнес і ми побачимо, що «лайфовий» бізнес має перспективи, можна буде обговорювати створення компанії «життя». Гадаю, навіть за три роки сильної конкуренції на цьому ринку не буде, тож зайнятися «лайфовим» бізнесом ми ще встигнемо.

— Чи ви маєте намір привнести до Укрінмедстраху що-небудь з корпоративної культури й принципів роботи «Скайд-Весту»?

— Звісно, ідеологію технологій, розроблену в «Скайд-Весті», буде привнесено до Укрінмедстраху. Особливо це стосується андеррайтингу (оцінки ризиків, які приймає страхова компанія. — Ред.), перестрахування, продуктового ряду, певного сплощеного структурування, побудови бізнес-процесів.

Ставка на ОСЦВ

— Якої стратегії ви дотримуватиметеся, формуючи корпоративний імідж компанії?

— Компанія завжди позиціювала себе як відкрита й прозора. Цієї стратегії ми дотримуватимемося й надалі. Ми будемо публічною компанією.

— Досі Укрінмедстрах й особисто Лев Хлявич брав активну участь у розробці законодавчої бази для страхового ринку. Чи буде продовжено цю роботу?

— Я і в «Скайд-Весті» брав активну участь у розробці багатьох законодавчих документів. Активна позиція компанії в цьому питанні, на мою думку, дуже важлива, оскільки завтра із цим законодавством нам треба буде жити. Ми повинні спільно з державою будувати правила, за якими далі працюватимемо. Безперечно, Укрінмедстрах активно братиме участь у всіх законодавчих процесах.

— Які законопроекти ви вважаєте першочерговими?

— Ухвалення закону про обов’язкове страхування цивільної відповідальності (ОСЦВ) власників автотранспортних засобів. ОСЦВ стане серйозним локомотивом у розвитку ринку класичного страхування. Спрацює принцип доміно: розвиток автострахування зумовить піднесення інших сегментів страхового ринку.

---

Досьє

Павло Фурсевич. Народився 6 вересня 1974 року. Перша освіта — фізик, закінчив Львівський державний університет. Другу — менеджмент, економіка та підприємництво — отримав на базі МАУП. Стаж роботи в страхуванні — дев’ять років. Розпочинав роботу страховим агентом, був ініціатором створення Асоціації страхових посередників України. Створив першу страхову брокерську компанію в Західному регіоні України, працював в «Українській перестрахувальній компанії», опікувався питаннями перестрахування. 1998 року прийшов до СК «Скайд-Вест» на позицію спеціаліста. 2000 року його було призначено віце-президентом і членом правління СК «Скайд-Вест». З 15 грудня 2003 року — голова правління ЗАТ «Укрінмедстрах».

---

Довідка

ЗАТ «Укрінмедстрах»

• Компанію засновано 2 квітня 1997 року, вона є лідером медичного страхування на українському страховому ринку. Повна назва компанії: Державна акціонерна страхова компанія з надання екстреної медичної допомоги.

• Компанія є: членом Ліги страхових організацій України, Моторного (транспортного) страхового бюро України, Авіаційного страхового бюро, Українського медичного страхового бюро, Американської торговельної палати в Україні.

• Партнери компанії — провідні вітчизняні страхові компанії «Скайд», «Надра», «UTICO», «Скіф», «АСКА», а також іноземні страхові та перестрахувальні компанії «Munich Re», «General & Cologne Re» (Німеччина).

ЗАТ «Укрінмедстрах» має 23 філії.

• За підсумками першого півріччя 2003 року обсяг страхових платежів, залучених компанією, становив близько 12 млн грн, страхові виплати — близько 6 млн грн. Статутний фонд компанії — 7,7 млн грн.

«РЕСО-Гарантія»

• Страхове товариство «РЕСО-Гарантія» засновано 18 листопада 1991 року. Це універсальна страхова компанія (має ліцензії на здійснення 50 видів страхових послуг). Компанія посідає вищий рейтинг надійності А++, наданий рейтинговою агенцією «Експерт РА». «РЕСО-Гарантія» має в своєму розпорядженні розгалужену мережу філій. У компанії 119 філій і агенцій: 28 — у Москві, 42 — у Підмосков’ї та 49 — у регіонах Росії. «РЕСО-Гарантія» має чільні позиції у страхуванні автотранспорту, майна фізичних осіб, добровільному медичному страхуванні та страхуванні туристів.

Обговорити на форумi

На початок

Версія для друку		Відправити поштою
Оцiнити статтю		Ваш коментар