№ 42 от 20-10-2003
|
|
Украинский деловой еженедельник
"Контракты" / № 42 от 20-10-2003 |
Портрет компании
Борисполь — Шереметьево-1 и 2, новый ИЛ-96, старое аэрофлотовское хамство, полет на восход сквозь ночь, утром под крылом обнаруживается пустыня — Монголия? Маньчжурия? — разворот над Желтым морем, справа — Япония, и вместе с кораблями внизу, но быстрее, влетаем в Корею, Южную Корею.
 |
| «Две башни» — штаб-квартира LG |
Новое — забытое старое
В Южной Корее не работают GSM-телефоны. Приземлившись в аэропорту Инчон (2001 г. рождения), можете исключить свою мобилку из перечня носимых предметов.
Легко тут же, в аэропорту, арендовать за смешные деньги трубку стандарта CDMA, но поддерживать ежесекундную связь с Родиной, до которой тысячи километров и шесть часов разницы во времени?.. Увольте, родные, я выбираю свободу. Господи, этого не было лет десять: никто не вломится к тебе со звонком ни днем, ни ночью, ни вечером, ни на улице, ни в такси, ни в ресторане — здравствуй, прошлое!
Прошлое? Едва ли...
Маленькие малиновые человечки
Улыбающееся малиновое лого... Оно повсюду, вы не пройдете и ста метров, не наткнувшись на это личико. Мониторы в аэропортах и торговых центрах, заправочные станции LG, ноутбуки LG-IBM, лифты, косметика... У вас может развиться мания преследования, и остаться в здравом уме вам поможет схема из десятков (или сотен?) квадратиков — структурная схема компании.
Присутствие торговой марки даже избыточно, не случайно новейшие продукты класса люкс продаются под марками, в которых имя компании заменили новые бренды. Если в 1995 году, попрощавшись с наименованием Goldstar, компания штурмовала емкую нишу качественной, но недорогой техники, то сегодня ее амбиции направлены на премиум-класс. 5% ежегодного дохода, реинвестируемых в развитие, — дохода в десятки миллиардов долларов — накачали технологические мышцы LG до уровня мировых лидеров. Едва ли кто-нибудь из сегодняшних покупателей самой большой в мире плазменной панели знает, что в 1958 году компания начиналась с производства радиоприемников.
На работу, как на праздник
Автобусы компании LG свозят служащих (тех из них, кто не пользуется личным авто) к двум небоскребам в центре Сеула. Штаб-квартира. 6—7 тысяч человек уходят внутрь башен... Из башен можно не выходить: рестораны, магазины, прачечные, детский сад — все здесь или в ближайшем квартале. Чувствуете вы себя узником или членом семьи — дело мироощущения.
В больших компаниях здесь принято много работать — шесть дней в неделю, окна в зданиях светятся допоздна, и это не окна охраны — таковы неотъемлемые черты корпорации, расположившей свои офисы на всех континентах и во всех часовых поясах (55 тысяч работающих только на LG Electronics). Ежегодно служащим предлагается шести... дневный отпуск. Взамен распространен так называемый «любящий туризм», когда на деньги работающих детей в путешествие по миру отправляются родители.
E-mail из холодильника
 |
| Тот самый интернет-холодильник |
Фабричный городок Чангвон. У входа в цифровой дом — проверка входящих по радужной оболочке глаза. Далее — демонстрация последней продукции — Домашней Сети.
Футуристические прогнозы об умных вещах преобразованы в реальные объекты покупок. Можно, конечно, порассуждать, будет ли холодильник умнее вас, но, скорее всего, вам просто предстоит решить, почему ваша голова все еще забита списком покупок и не достойны ли вы более высоких и интересных занятий. За коими вы отправитесь... к тому же холодильнику. Цифровой дом LG организован таким образом, что любое бытовое устройство, снабженное экраном, одновременно является бесклавиатурным органом управления. Все домашние устройства: плита, микроволновка, холодильник, кондиционер, телевизор, система охраны квартиры, освещение, жалюзи, отопление — цифровые, и объединены через сеть интернет.
Вы с равным успехом будете тыкать пальцами в пиктограммы на своем ноутбуке, наладоннике или холодильнике, или плите, а каждое устройство будет выполнять как свои прямые функциональные обязанности, так и функции общения с внешним миром или управления другим устройством.
Ей-Богу, ничего необычного. Подхожу к холодильнику, выбираю пиктограмму музыкального центра, определяю мелодию, увеличиваю громкость...
— Это перспективная разработка?
— Нет, все эти устройства продаются.
— Насколько успешно?
— Продано и установлено 2000 систем.
— Почему не экспортируете в Украину?
— Трудно сказать, наверное, потому, что у вас медленный интернет.
«Ну, не такой уж медленный!» — подавляю приступ то ли патриотизма, то ли комплекса неполноценности.
— Все-таки, что из этого можно приобрести в Украине?
— В Украине доступен интернет-холодильник ($10 тыс.), продается робот-пылесос ($2 тыс.) Дорого? Недорого? Не знаю. С одной стороны за $25 тыс. (а похоже, в такие деньги обойдется полный комплект) можно купить небольшую квартиру, а с другой — в Украине уже немало людей, которые в состоянии обеспечить домашней сети LG вполне корейский спрос.
...Через несколько часов в автобусе украинская журналистка, захлебываясь, кричит в телефон мужу: «Я отправила тебе e-mail из холодильника!» Интересно, на какие дополнительные вопросы она нарвется по возвращении.
Заводы
Завод как завод. Машиностроительное предприятие. Электронное табло: план на сутки такой-то, произведено столько-то, отгружено столько-то... На стенах плакатики о борьбе за качество, попадаются и карикатуры, нечто вроде стенгазеты. На конвейере большинство сборщиков — молодые женщины. Между ними — роботы и мужчины. Сборочные операции — простейшие. Работать сюда приходят после окончания школы — то есть с 20 лет (в Корее школьники учатся 12 лет, если считать все образовательные ступени).
Смена модели, переналадка конвейера — 24 секунды. На выходе конвейер остановлен — обнаружен брак, холодильник обступили четверо рабочих.
— Как вы наказываете работников?
Недоумение.
— Мы проводим собрания и обсуждаем причины брака. Человек не может быть причиной брака, брак всегда в запчасти... Наказаний нет. Люди стараются не опаздывать и хорошо работать. Шум конвейера слышен через наушники, в которых главное — голос гида. За сутки здесь делается 2400 холодильников... Ладно, две или три тысячи — какая разница. Машинально множу среднюю розничную цену на сменную производительность... Не может быть, еще раз... Никак миллион долларов производят эти милые девочки за смену. Это вам не сырье на экспорт продавать...
Опять зал, опять цех, опять девушки и роботы. Гордостью инженеров LG является т. н. «прямой» двигатель стиральной машины, где удалось соединить ротор со статором без щеток: упростилась конструкция, появилась возможность разместить дополнительный объем белья — вот вам и рекордные 12 кг загрузки. Должен сказать, что на Родине мой рассказ о больших стиральных машинах жена встретила с недоумением, она не представляет, зачем ей может понадобиться такая разовая загрузка. Ее оценка явно расходится с мнением кореянок: элитные машины под маркой ТRОММ занимают 40% продаж в Корее.
Сквозь тот же машиностроительный гул доносится:
— Действующей системой управления качеством поставлена цель не превышать 0,03 дефекта на миллион единиц продукции.
— Скоко-скоко?
Не получается забыть, что в течение десяти лет в Советском Союзе Украина диктовала политику в области систем управления качеством. Я работал в этом НИИ. Смешно сравнивать, прошло 20 лет. Нелепой кажется и попытка сравнить Украину и Корею, столь далекие и столь разные страны, но на фоне различий выразительнее сходство.
Украина как Корея. Вариант
Если забыть аморфную страну и ее исполненное мелкой решимости правительство... Смотрите, похоже. И Украина, и Корея сравнительно поздно обрели независимость, пройдя через разнообразные притязания соседей. В середине прошлого века обе страны прошли через войну с тотальными разрушениями. Обе исторически сформировались как аграрно ориентированные экономики. Потенциал: в каждой почти 50 млн населения с тревожной демографической тенденцией к старению. Обе в огромной степени зависят от импорта энергоносителей... Обе обладают развитой металлургией. Обе — по разным причинам — несут значительные военные расходы. Обеим на пороге нового века пришлось одалживаться у МВФ.
Тут сравнения заканчиваются. Между Кореей с ее сверхсовременной индустрией, которая стоит на пороге первой десятки мировых торговых государств, с ее колоссальным экспортом, Кореей, давно включенной в систему международного разделения труда, в мировую финансовую систему, ВТО, и нами — огромная разница. Весь корейский путь нам еще предстоит пройти. Как?
Наблюдая все это экономическое благолепие, как-то даже не хочется вспоминать, какой ценой оно было достигнуто. Но в рецепт корейского чуда входят и политическая диктатура, и приватизация страны несколькими клановыми группировками. Мне со всеми основаниями могут возразить, что стандарты демократии Кореей вполне достигнуты, да и с диктатурой военных покончено, но невольно увязываешь результат со средствами.
Вариант клановой приватизации возможен и для Украины, нравится нам это или нет. Украина вполне может породить экономику корейского образца при условии полного отождествления государственных интересов с интересами считанных финансово-промышленных групп. Вскормить этих монстров из рук государственного бюджета и стать заложниками их развития, потому что тогда никакой другой судьбы у страны просто не останется.
На картах мира, принятых у нас, Украина вместе с Европой расположена в центре, а Корея — на краю (Дальний Восток). У корейцев же приняты географические карты, на которых, наоборот, Корея с Японией и Китаем — в центре, Америка — справа, а слева — на окраине мира — Европа (и мы заодно).
Я считаю, что корейская карта — правильная.
Всюду осень
Скоро в Украину завезут ноутбуки совместного производства LG с IBM — хорошие машины, в Корее ими массово пользуются. Через неделю LG Teleсom запустит в Сеуле видеосвязь, по 12-миллионному городу будут ходить красивые корейцы, звонить красивым кореянкам и показывать на дисплеях мобильников падение кленовых листьев — потому что это важно. Отныне можно отвечать молча, — улыбкой, выражением глаз.
Они бы показали это и нам, если бы наше мышление не было таким же урезанным и устаревшим, как наши стандарты мобильной связи.
Справка
LG — одна из крупнейших корейских корпораций, включает в себя 300 дочерних компаний и филиалов по всему миру. Суммарный ежегодный объем продаж — около $90 млрд. Количество занятых —140 тыс. человек.
Сфера деятельности делится на четыре сектора. Первый — 20 компаний в области электроники и телекоммуникаций, включая LG Electronics, LG Phillips LCD, LG Telecom. Второй — 14 компаний в области химии и энергетики. Третий — 5 компаний в области финансов и органов безопасности. Четвертый — 9 сервисных компаний.
Справка
Завод стиральных машин
Мощность — 75 тыс. стиральных машин в месяц. 7 сборочных линий. Рабочих — 400, служащих — 300. Производят стиральные машины загрузкой от 3,5 кг до 12 кг. Производство стиральных машин размещено также в Китае, Индии, Таиланде, Вьетнаме.
Завод холодильников
LG производит холодильники с 1965 г. В год производится семь миллионов холодильников. Четыре завода расположено за пределами Кореи: в Китае, Индии, Индонезии и Мексике. Завод в Чангвоне построен в 1975 г., мощность 670 тыс. холодильников в год. Работников — 1860 чел., в т. ч. служащих — 360 чел. Завод располагает пятью сборочными линиями, в т. ч. три линии по производству холодильников объемом 300—400 л.
|