Мобильный менеджмент

В Киевстаре хорошо понимают потребности малого и среднего бизнеса

На прошлой неделе компания «Киевстар» представила необычную услугу для абонентов, активно пользующихся мобильной связью в бизнес-целях. Необычность «Мобильного Менеджера» (именно так называется новая услуга) состоит в том, что впервые руководители «мобильных корпораций» допущены к «святая святых» мобильного администрирования — возможности самостоятельно устанавливать мобильные правила для своих работников и просматривать состояние счетов.

Особенно актуальной эта услуга должна стать для предприятий, где всегда остро стоит вопрос оптимизации бюджета. О новой услуге и в целом о возможностях, которые дает мобильная связь для деловых людей, в интервью с менеджером бизнес-подразделения малых и средних предприятий оператора «Киевстар» Андреем ШЕХОВЦОВЫМ.

Настоящий руководитель-предприниматель — это человек, привыкший контролировать все сферы своего бизнеса. Не этим ли руководствовался Киевстар, когда дал возможность таким руководителям контролировать даже правила использования мобильной связи?

— Абсолютно точно! Общаясь с владельцами малого и среднего бизнеса, мы видим, что потребность четко понимать и контролировать «мобильные» расходы на предприятии становится все более существенной. Если раньше предприятие оплачивало телефонные разговоры по мобильному только директора и главного бухгалтера, то сейчас целиком или частично мобильные расходы на предприятии возмещаются для 30-60% работников. Новая услуга «Мобильный Менеджер» создана именно для того, чтобы ПОМОЧЬ контролировать и оптимизировать эти расходы.

Используя «Мобильный Менеджер» наши бизнес-клиенты смогут просматривать счета по своей «корпорации» в любое удобное для них время, заказывать детализацию по каждому номеру телефона, а также устанавливать ограничения на звонки для каждого работника индивидуально или для группы сотрудников. Все, что нужно для такого доступа — компьютер, подключенный к интернету. В услугу включена возможность звонить по коротким номерам. Например: директор — 2000, менеджер по продаже — 2001, водитель — 2002 и т. д.

Есть ли аналогичные услуги у других операторов?

— Наши основные конкуренты предлагают похожие услуги, но они больше ориентированы на крупные предприятия. Для заказа нужно подключить минимум 20 телефонов и положить на счет немалую сумму. Мы понимаем, что такие условия не всегда устраивают отечественных предпринимателей и бизнесменов. Именно поэтому Киевстар установил максимально «либеральную» цену за пользование.

В чем особенность услуги «Мобильный Менеджер» от Киевстар?

— Есть две особенности, которые отличают эту услугу из числа тех, что предлагают конкуренты. Во-первых, как я уже упоминал, это возможность просматривать ежедневное состояние счета вашей «корпорации». Это очень важно для контроля мобильных затрат! Таким образом, в начале и в середине месяца вы можете оперативно узнавать, сколько денег потратили ваши работники на связь и при необходимости оптимизировать эти расходы. К тому же, это возможность АБСОЛЮТНО НЕЗАВИСИМО руководить всеми элементами услуги с помощью web-интерфейса. Не нужно ничего указывать в заявках на подключения, не нужно звонить по специальным номерам — все это доступно нашим клиентам на их персональной странице в сети интернет в любое время дня и ночи. Доступ на страницу контролируется паролями, поэтому о безопасности информации можно не беспокоиться.

Когда у мобильного оператора впервые возникла идея обратить внимание на малый бизнес как на особенную категорию клиентов?

— Впервые мы предложили специальные тарифы для малого и среднего бизнеса год назад — в марте 2005-го, но подготовка к этому началась еще в 2004 г. Мы понимали, что большинство предложений на то время были «сформированы» под крупные компании. Причина — специфическая структура украинской экономики, где подавляющее большинство трудоустроенных (около 75%) работают на крупных предприятиях. Для сравнения: в европейских экономиках эта цифра редко превышает 35-40%. То есть ситуация почти противоположная.

В то же время мы внимательно следим за тенденциями рынка и еще тогда были уверены, что будущее Украины связано со значительным развитием малого и среднего бизнеса. Поэтому неслучайно именно Киевстар первым обратил внимание на специфические потребности этих предприятий. Собственно, благодаря такому подходу в отношении к абонентам мы и стали лидером украинского рынка мобильной связи.

А в чем особенность тарифов, которые Киевстар предлагает сегодня представителям малого и среднего бизнеса?

— Хотел бы еще раз отметить, что хоть тарифы и являются составляющей нашего предложения для бизнеса, но на этом все не заканчивается. Сегодня мы делаем все, чтобы стать компанией, которая является не просто ПОСТАВЩИКОМ услуг, а полноценным партнером, который помогает каждому украинскому бизнесмену повысить эффективность всего бизнеса благодаря использованию мобильных технологий.

Именно поэтому, для всех бизнес-клиентов мы предлагаем не только отдельные тарифы и услуги, но и специальное круглосуточное телефонное обслуживание для координаторов «корпораций», возможность звонков в кредит, накопление дополнительного вознаграждения в рамках участия в программе лояльности.

Если же говорить именно о бизнес-тарифах Киевстар, то основное их преимущество — БЕСПЛАТНОЕ создание так называемой корпорации, то есть когда на предприятии работники могут общаться со своими коллегами по чрезвычайно выгодному тарифу, что позволяет экономить. Сегодня, например, при покупке тарифа «Бизнес-150» работники наших клиентов смогут разговаривать между собой по тарифу 10 копеек. Выгодными в бизнес-тарифах являются также цены на звонки на стационарные телефоны и другие мобильные сети.

Чего стоит ожидать от компании в этой сфере в будущем?

— «Мобильный Менеджер» — один из шагов на пути к удовлетворению «мобильных» потребностей малого и среднего бизнеса в Украине. В ближайшем будущем наши клиенты получат возможность воспользоваться многими другими услугами и продуктами, которые помогут им сделать бизнес еще более эффективным, а собственную жизнь — более простой и приятной.

Обсудить на форуме

Вверх

Версия для печати		Отправить почтой
Оценить статью		Ваш комментарий