Бизнес-психоанализ

Психология и работа. Д. Шульц, С. Шульц. — 8-е изд. — СПб.: Питер, 2003.

Читая «Психологию и работу», быстро понимаешь, почему эта книга выдержала восемь изданий. Круг освещенных в ней тем выходит за пределы учебника по производственной психологии и функциональным обязанностям психолога в обычном понимании.

В ней обстоятельно, на практическом материале, рассмотрены такие темы: роль психологии на предприятии, психологические тесты, методики проведения интервью для приема на работу, способы повышения квалификации, анализ условий труда, факторы, положительно или негативно влияющие на производительность, мотивация потребителя, психология рекламы и многие другие.

Однако едва ли не самое главное преимущество книги — то, что она не зомбирует читателя «чудодейственными» психологическими методиками, а наоборот — показывает реальное положение вещей. В одном из социологических исследований 64% опрошенных признали, что читали упомянутую в опросе статью, хотя на самом деле ее не существовало. Рекламисту стоит помнить, что «сексуальную» рекламу замечают гораздо лучше, чем нейтральную, но о рекламированном продукте помнят намного хуже.

А менеджеру магазина, требующему от продавцов особой вежливости к клиенту, нужно знать, что супервежливый персонал продает меньше — у тех, кто интенсивно работает, просто нет времени на демонстрацию вежливости.

Подробности по адресу: office@piter-press.kiev.ua

Обсудить на форуме

Вверх

Версия для печати		Отправить почтой
Оценить статью		Ваш комментарий