ІР-операторы едины в тарифной политике

Константин ЗВАРЫЧ

В прошлом году в начале сентября все ІР-операторы, не имевшие лицензий на право предоставления услуг международной связи и демпинговавшие на рынке, были отключены от первичной сети. За прошлый год доля ІР-операторов на рынке международной связи сократилась втрое. Но все же основные различными способами удержались на рынке. Проиграли только потребители ІР-услуг — от повышения тарифов, вызванного отключением «дешевых» операторов.

Сейчас ІР-рынок опять вынужден перестраиваться: приказом Госкомсвязи и информатизации с 21 сентября введена посекундная тарификация международных разговоров. То есть операторы ІР-телефонии лишились чуть ли не единственного своего преимущества перед операторами традиционной связи.

Это ставит под сомнение дальнейшее развитие ІР-телефонии, поскольку клиентам, разговаривающим с «дальним зарубежьем» сравнительно редко, удобнее будет воспользоваться проводным телефоном.

Все остались при делах

За прошедший после массового отключения календарный год практически все мощные операторы, которые либо владеют лицензией на право предоставления услуг международной связи, либо сотрудничают с компаниями, владеющими такими лицензии, остались при деле. Лидерство на киевском рынке интернет-телефонии сохранила торговая марка «Алло» (компания «Голден Телеком»). По словам начальника сектора развития услуг для массового рынка компании Константина Колесова, на «Голден Телеком» приходится до 60% общего объема проданных в столице карточек ІР-телефонии.

На рынке также остались компания «Инфоком», которая на 51% принадлежит национальному оператору связи ОАО «Укртелеком», и ЗАО «Украинские коммуникации» (ТМ — Уком), владеющему лицензией на предоставление услуг международной связи. Продолжает предоставлять услуги ІР-телефонии и «Юнител», ныне в сотрудничестве с оператором междугородной и международной связи «Утел».

Заметными потерями для рынка за год стали только карточки «Приоком» и «Азарт». «Приоком», как и другие «безлицензионные» операторы, была отключена от сети 2 сентября прошлого года. И хотя в компании сообщили, что теперь «Приоком» сосредоточилась на предоставлении других телекоммуникационных услуг, независимые специалисты говорят, что компания ведет переговоры с «Голден Телеком» о совместной работе на рынке ІР-телефонии. Несколько неожиданно исчезли с рынка когда-то популярные карточки «Азарт» (ООО «Доступная связь»).

В начале лета на рынок вернулось ООО «Общие сети» (ТМ — Voice Card Extra), но теперь уже в сотрудничестве с Укртелекомом. И если летом прошлого года (до отключения от сети в сентябре) эта компания предлагала чуть ли не самые низкие в Украине тарифы на международные разговоры, в 3—6 раз меньше государственных, то теперь «Общие сети» были вынуждены поднять свои тарифы до уровня других операторов.

Тарифы — братья-близнецы

Если взглянуть на таблицу, можно отметить, что при «всем богатстве выбора», с ценовой точки зрения выбрать нечего. Все ІР-компании тщательно следуют договоренности, достигнутой летом прошлого года «большой девяткой» (все девять отечественных операторов, владеющие лицензией на право предоставления услуг междугородной и международной связи) о недопущении демпинга на рынке международных услуг.

Согласно их решению, тарифы не могут быть более чем на 20% ниже установленных Госкомсвязи. Поэтому тарифы у операторов практически совпадают: в компаниях «Общие сети» и «Экстрим Телеком» они кажутся чуть выше только за счет того, что указываются с НДС.

Лишь немного выше (на некоторых направлениях), чем у других операторов, тарифы «Инфокома». Представители СП «Инфоком» объясняют их затратами на содержание самой широкой среди операторов ІР-телефонии сети в регионах. По словам менеджера отдела маркетинга и продажи СП «Инфоком» Дмитрия Чеснокова, компания обеспечивает прямой доступ (без набора «8») к ІР-сети в 18 областных центрах страны благодаря выстроенной ею сети передачи данных Укрпак.

Другие операторы открыли свои филиалы только в нескольких крупных городах: скажем, «Общие сети» — шесть облцентров, Уком — два. Поэтому при выборе оператора, услугами которого вы собираетесь пользоваться, особое внимание нужно обратить на то, есть ли у него свое представительство или филиал в вашем городе.

До недавних пор чрезвычайно важным фактором оставался принцип расчета времени разговора. Если у Укртелекома и Утела до подписания председателем Госкомсвязи приказа № 152 оставался традиционный вариант с поминутной оплатой, то операторы ІР-телефонии в основном используют посекундный способ тарификации (некоторые — каждые 6 секунд).

Понятно, что при коротких разговорах это позволяло потребителю сэкономить существенные суммы. Решение ГКЗИ, которое с 21 сентября вводит обязательную посекундную тарификацию для всех операторов международной связи, лишает ІР-компании еще одного козыря в конкурентной борьбе с традиционной телефонией.

Карточные услуги

Все ведущие операторы используют карточную форму предоставления услуг. В этом случае карточка, кроме носителя необходимой информации (код доступа, пин-код), служит еще и рекламоносителем компании-оператора. Кроме того, карточку удобно распространять по территории Украины через сети Укрпочты, Ощадбанка, коммерческих банков, уличную торговлю и т. п. Также карточки активно реализуются через сеть специализированных магазинов и киосков.

Каждая компания реализует разные по номиналу карты, стоимость которых для разных операторов колеблется в пределах $4—100. Сейчас в Киеве наиболее распространенной формой реализации стала продажа карточек в метро. Дилеры считают, что таким образом продается 70—80% всех карточек в столице. Причем о выгодности этого бизнеса свидетельствуют объявление практически на каждом рабочем месте продавца: «Нужны реализаторы на новые торговые точки».

Другой путь избрали небольшие региональные компании или интернет-провайдеры, для которых ІР-телефония не приоритетный вид бизнеса: они не реализуют «материальный» продукт — карточки, а просто продают код доступа к услуге на определенную сумму. После отключения в прошлом году от сети операторов, не имевших лицензии на международную связь, часть из них перешла на «серый» бизнес, нелегально реализуя ІР-услуги своим корпоративным клиентам, считают специалисты.

В частности, после прошлогоднего решения об отключении нелицензированных операторов последние все же смогли найти лазейки в организации международного трафика и продолжили, хотя и в значительно меньших объемах, свой бизнес. В частности, представитель одного из отключенных негосударственных операторов сообщил «Контрактам», что теперь он не ведет ІР-бизнес и не выпускает карточки. Но даже через год после его фактического исчезновения с рынка карточки компании можно увидеть на некоторых торговых раскладках в Киеве.

Мало вероятно, что это запасы годичной давности. Продавцы утверждают, что эти карточки действуют — жалоб от покупателей не поступало. Причем стоимость минуты разговора осталась на прошлогоднем уровне — около $0,2 за минуту разговора с некоторыми странами Европы и Северной Америки.

Качество связи у ІР-операторов не обязательно ниже

Быстрое завоевание рынка международной связи ІР-телефонией два года назад (летом прошлого года доля частных операторов в выходном международном трафике разговоров оценивалась в 10—15%) государственные операторы объясняют низкой ценой этих услуг, достигаемой за счет качества.

Однако один из провайдеров ІР-услуг, пожелавший остаться неизвестным, убеждает, что интернет-телефония не обязательно означает плохую связь: «Есть традиционная технология коммутации каналов, которой пользуются Утел и Укртелеком, когда абоненту при разговоре предоставляется канал тональной частоты, который одновременно больше никто не сможет использовать.

А есть технология коммутации пакетов, когда разговор цифруется, сжимается в восемь раз и передается без потери качества. Если вы используете фрейм-релейный канал и сжимаете информацию, скажем, не в 12 раз, а в 5, то отличить качество разговора от традиционного будет практически невозможно. Поэтому это легенда, что ІР-телефония — обязательно некачественная услуга».

Предубеждение против качества ІР-телефонии основано на том, что большинство операторов не налаживают канал специально для этого вида связи, а запускают трафик в публичный интернет. В этом случае качество может снижаться.

Ограниченные перспективы

Все операторы, с которыми общались «Контракты», убеждены, что у ІР-телефонии — неплохие перспективы для нынешнего развития на рынке. По словам директора ООО «Экстрим Телеком» Сергея Стукана, дальнейшее внедрение этой услуги даже при нынешних относительно высоких тарифах «очень целесообразно», поскольку «потребители получают удобные и экономические услуги». Константин Колесов также убежден, что «когда мы предлагаем удобную услугу высокого качества при меньших тарифах, всегда будут желающие ею воспользоваться».

Но не все операторы рынка разделяют оптимизм коллег. За последний календарный год после повышения тарифов на ІР-телефонию число пользователей упало в несколько раз и на сегодня трафик международных выходных звонков, которые обслуживают эти операторы, составляет всего 3—5% общего объема, тогда как год назад — 10—15%.

Кроме того, решение Госкомсвязи и информатизации о введении посекундной тарификации для операторов традиционной телефонии на международных направлениях может окончательно приостановить дальнейшее развитие легальной ІР-телефонии.

Эксперты указывают, что 20-процентная разница в цене не в состоянии компенсировать неудобства в работе с карточками (необходимость их покупать, набирать многоцифровой номер для доступа). Следовательно, индивидуалам и корпоративным клиентам, нечасто пользующимся международной связью, проще будет набрать номер через «8—10», чем носиться по городу в поисках карточки. Кроме того ІР-сетями охвачены только крупные города Украины, а дальнейшее проникновение на уровень районов пока не планируется.

Тарифы на международную телефонную связь*

 

Страна	Госком- связи	ІР-телефония
		Алло	Инфоком**	Юнител	Уком	Общие сети**	Экстрим Телеком**
СНГ
РФ до 3 тыс. км, Беларусь, Молдова	28/22	22/18	27/22	22/18	23/18	27/21	26/22
Закавказье	38/30	30/24	37/29	30/24	30/24	36/29	46/36
РФ свыше 3 тыс. км, Средняя Азия	40/32	32/26	39/31	32/26	32/26	38/31	48/38
Другие страны
Восточная Европа	43/35	34/28	42/34	34/28	34/28	41/34	41/34
Центральная и Северная Европа	65/55	52/44	63/53	52/44	52/44	62/53	62/53
Западная Европа	100/85	80/68	96/82	80/68	80/68	96/82	96/82
Центральная Азия, Ближний Восток	100/85	80/68	96/82	80/68	80/68	96/82	96/82
Северная Америка	55/46	44/37	53/45	44/37	44/37	53/44	53/44
Восточная Азия	160/135	128/108	154/130	128/108	128/108	154/130	154/130
Африка, Южная, Центральная Америка	160/135	128/108	154/130	128/108	128/108	154/130	154/130
Австралия и Океания	60/55	48/40	58/48	48/40	48/40	58/48	58/48

* В центах за минуту, числитель — «бизнес-время» (рабочие дни с 08.00 до 18.00), знаменатель — не «бизнес-время» — рабочие дни недели с 18.00 до 08.00, выходные и праздничные дни — круглосуточно),

** Цены приведены с учетом НДС Данные с сайтов и буклетов операторов

---

Комментарии специалистов

Дмитрий ЧЕСНОКОВ,
менеджер отдела маркетинга и продажи СП «Инфоком»:

— Сегодня на рынке карточек ІР-телефонии в Киеве присутствуют пять основных торговых марок: «ІР-телефония Инфоком», «Алло», «Unitel-Utel», «Voice Card Extra» и «Extreme Telecom». Все компании, выпускающие карточки, декларируют одинаковые тарифы на звонки — на 20% дешевле предельных тарифов Госкомсвязи.

Номиналы карточек, их стоимость и принципы тарификации отличаются несущественно. Клиенты привлекаются прежде всего за счет разнообразных бонусов, акций и дополнительных минут разговора на этих карточках. Существуют также организации, которые продают ІР-телефонию другими способами и по другим тарифам, например, просто на контрактной основе, при помощи электронных ваучеров различных банков, под видом всевозможных мультимедиа-услуг.

Им не особо выгодно «светиться» на массовом рынке, поскольку в любой момент их могут отключить от сети общего пользования из-за отсутствия договоров о взаиморасчетах с операторами телефонных сетей. Тарифы у этих провайдеров, как правило, ниже, чем у пяти перечисленных. В других регионах Украины ситуация приблизительно аналогичная. Помимо карточек, есть и другие предложения подключения к услуге.

Константин КОЛЕСОВ,
начальник сектора развития услуг для массового рынка компании Golden Telecom:

— Международная ІР-телефония — по существу, услуга связи, регулируемая государством в лице Госкомсвязи и информатизации. Нормативным документом служит приказ «Об утверждении предельных тарифов на основные услуги электросвязи». Этот приказ регулирует тарифы на международную связь независимо от технологии.

Кроме того, в 2001 году Кабмином было введено лицензирование предоставления услуг ІР-телефонии и установлена плата за лицензию в размере 10% стоимости лицензии на обычную международную связь. Но до сих пор не разработаны лицензионные требования к операторам этого вида связи. Поэтому лицензия на ІР-телефонию не была выдана ни одному оператору. Однако в Украине есть операторы, среди которых и «Голден Телеком», обладающие «обычной» лицензией на предоставление услуг международной связи, что позволяет предоставлять услуги ІР-телефонии.

Я считаю, что нет необходимости в двух различных лицензиях на одну и ту же услугу в зависимости от технологии, ведь это дискриминирует операторов традиционной связи, которые вложили большие деньги в развитие своей сети, и еще заплатили вдесятеро больше, чем лицензия. Основа рыночной экономики — равные условия для всех субъектов ведения хозяйства, и телекоммуникации не должны быть исключением из этого правила.

Обсудить на форуме

Вверх

Версия для печати		Отправить почтой
Оценить статью		Ваш комментарий