Ни дня без риска

Алексей РОСОВЕЦКИЙ, фото Александра БОРТНИЧУКА

Каждый рабочий день председатель правления страховой группы «ТАС» Валерий Суксин сталкивается с риском и участвует в производственных детективах.

Председатель правления страховой группы «ТАС» Валерий Суксин производит впечатление человека, способного работать двадцать четыре часа в сутки. При необходимости он с легкостью переключается с одного вопроса на другой, даже если они касаются разных аспектов деятельности компании. В напряженных ситуациях может неожиданно пошутить, тем самым разряжая обстановку и направляя разговор в более спокойное русло.

Динамичный менеджер

Валерий Суксин начинает свой день с чашки зеленого чая и теленовостей. Без двадцати восемь утра, взяв большую спортивную сумку, он вместе с младшей дочерью Ольгой выходит из дома. По дороге в Лицей бизнеса, где учится Оля, расположены теннисные корты, и пока не начался первый урок, Оля успевает посмотреть, как папа играет в теннис.

Тренировки проходят два раза в неделю и начинаются ровно в восемь. Вот уже пятый год Валерий Суксин занимается теннисом и в поединке с тренером демонстрирует хорошие результаты. Ведь на корте, как и в жизни, все решает быстрота реакции, правильно выбранная позиция и тактика.

В половине десятого назначена встреча с заместителем директора по маркетингу «Молодьспортлото», который координирует совместный проект со страховой группой «ТАС». По дороге машина заезжает за заместителем председателя правления Анеттой Гузек — очень обаятельной и исполненной оптимизма женщиной. Пани Анетта курирует продажи страховых продуктов физическим лицам. Работая в Украине чуть меньше года, она отлично говорит по-русски.

Это первый совместный проект, который обещает существенно увеличить продажи страховых полисов через торговую сеть МСЛ, состоящую из 3000 точек по продаже лотерейных билетов. Специально под этот проект разработаны недорогие и популярные страховые продукты.

Встреча проходит на удивление оперативно. «Я же говорила вам, что Валерий очень динамичный менеджер», — смеется Анетта Гузек. Пилотный проект предполагается запустить в ближайшее время, для начала — в Черкассах. Неожиданно от МСЛ поступило встречное предложение: распространять лотерейные билеты через точки продаж страховой группы «ТАС», которых в Украине насчитывается свыше тысячи.

«Но таким образом, — говорит Анетта, — страхование будет ассоциироваться с лотереей, хотя лотерея — это вопрос случая, а страхование — надежная защита». Валерий Суксин возражает, потому что работа с МСЛ представляет собой отличную возможность расширить агентскую сеть.

Потом они отправляются в новый офис, открытый три недели назад. По дороге говорят о киевской весне, не оправдавшей надежд, и о дождях, которые так некстати обрушились на Варшаву и грозят городу затоплением.

В новом офисе, расположенном на одной из уютных центральных улиц, только недавно закончен ремонт, и кое-где остались еще элементы старого декора. Цель визита — встреча с агентами. Топ-менеджеры во главе стола, улыбающиеся и внимательные к каждому из двенадцати агентов, выслушивают жалобы, пожелания, идеи оптимизации работы. Ни одна из претензий не осталась без внимания, каждое пожелание было самым тщательным образом рассмотрено.

Новый офис работает исключительно со страховыми продуктами для физических лиц. Возглавляет его Людомир Рошик, ранее работавший в Варшаве директором филиала страховой компании, входящей в первую пятерку польских страховщиков. Перед ним стояла нелегкая задача: с нуля создать успешно функционирующий офис.

Пану Рошику хватает забот: чтобы агенты получили возможность уделять больше времени работе с клиентами, необходимо оптимизировать документооборот, кроме того, нужно перейти на еженедельную оплату труда страховых агентов.

По пути в другой офис Валерий Суксин, пребывая в великолепном расположении духа, посетовал, что в Киеве нет ресторана с польской кухней. Анетта Гузек улыбается: оказывается, она великолепно готовит национальные блюда, и особым успехом у ее коллег пользуется говяжий суп, называемый в Польше «флячки». Говорят, очень вкусно.

Мотивация страхованием

В 13:00 должна состояться презентация программы страхования жизни для сотрудников компании. Правда, для того, чтобы получить возможность льготного страхования, сотрудники должны проработать в страховой группе «ТАС» не меньше года. Заместитель председателя правления по финансам Наталья Кривец приносит распечатку слайдов для презентации, и Валерий Суксин вносит последние коррективы.

На внесение изменений остается примерно двадцать минут, и председатель правления тем временем подписывает текущие платежки. У Валерия Суксина размашистая подпись на пол-листа, и перед тем, как поставить ее, он еще раз внимательно пробегает глазами столбики цифр.

Закончив с платежками, председатель правления переходит в соседнюю комнату для переговоров, где все уже готово к мероприятию. Практически все места заняты, атмосфера в комнате самая непринужденная, можно сказать — веселая.

Страхование рассчитано для сотрудников не ниже седьмого ранга, и один из присутствующих интересуется: останется ли страховка в силе, если его, не приведи Господи, понизят в ранге? Разумеется, а кроме того, после десяти лет работы в компании полис целиком переходит к сотруднику. Эта программа страхования входит в систему мотивации персонала.

Один из наиболее сильных мотивационных факторов для агентов страховой группы «ТАС» — возможность быстрого карьерного роста. Когда агент повышает объемы продаж на десять тысяч гривен — это повод для очередного повышения. Каждый страховой агент, начиная работать «с нуля», способен вырасти до регионального организатора продаж. Для этого он должен из десяти новичков создать эффективно действующую агентскую сеть.

Следующая ступенька карьерной лестницы — создание центра продаж, а впоследствии — филиала. И это не абстрактная пропаганда, поскольку каждый агент видит возможности для карьерного роста на примерах своих коллег. Благодаря введению обязательного страхования гражданской ответственности автомобилистов каждый страховой агент получил великолепную возможность реализовать себя.

В 14:00 в кабинет Суксина входит начальник управления перестрахования Дмитрий Маруженко, чтобы обсудить условия страхования двух яхт. После согласования тарифов договариваются о командировке Дмитрия Маруженко в Москву, где он будет возглавлять украинскую делегацию на Дне открытых дверей международного брокера «Бенфилд», который состоится в первых числах июня.

Начальнику управления предстоит спланировать свой график таким образом, чтобы успеть нанести визиты в московские офисы российских партнеров-перестраховщиков. Затем Наталья Кривец согласовывает с председателем правления изменения в бюджеты филиалов.

Ядерные риски, юбилеи и другие события

Девушка-секретарь приносит прессу. Валерий Суксин пролистывает корреспонденцию, обращая особое внимание на рекламу страховой группы «ТАС». Фотограф неутомимо щелкает, и Валерий Суксин, бросив быстрый взгляд на часы, просит посмотреть камеру — с подобной моделью он еще не знаком, хотя уже много лет увлекается фотографией. Завязывается разговор о достоинствах и недостатках цифровых камер: Валерий Суксин давно задумывается о новой модели фотоаппарата...

Без четверти три он поднимает трубку: «Цветы привезли?» Девушка-секретарь вносит великолепный букет. В коридоре собрались практически все свободные от срочной работы сотрудники во главе с несколько смущенным виновником торжества. Под аплодисменты босс поздравляет системного администратора Андрея Мазепу с маленьким юбилеем: сегодня год как он работает в страховой группе «ТАС». Такие поздравления не редкость — это часть корпоративной культуры.

Времени на обед не остается: на половину пятого назначена встреча с генеральным директором Украинского ядерного страхового пула Владимиром Захаровым. УЯСП объединил в 2003 году 19 страховых украинских компаний, получивших право принимать на себя риски операторов ядерных установок.

Почти за два года работы председателем совета Ядерного страхового пула Украины, Валерий Суксин добился возможности размещать за рубежом риски ответственности отечественных атомщиков. Всего в мире насчитывается двадцать пять подобных организаций, и если бы существование украинского пула было предусмотрено девятнадцать лет назад, то в компенсации последствий аварии на ЧАЭС принимал бы участие весь мир.

Склонившись над столом, Владимир Захаров и Валерий Суксин перелистывают договор с Энергоатомом на $65 млн, из которых украинские страховщики ядерных рисков берут на себя ответственность на $15 млн, остальную сумму передают в перестрахование восьми зарубежным пулам. Валерий Суксин ставит свою подпись и печать.

Далее запланировано совещание, на котором состоится защита бюджета дочерней компании «ТехноТАС». Месяц назад она получила кредит на 1,5 млн грн для организации сети станций техобслуживания. Собственные СТО позволяют контролировать качество обслуживания автомобилей клиентов страховой компании, пострадавших в ДТП.

Сейчас эту работу выполняют сторонние станции, которые не всегда могут обеспечить своевременный и качественный ремонт машин. Содержать собственную сеть значительно дешевле, и клиенты могут быть уверены в том, что никто не заменит втихую новый аккумулятор на изношенный.

Защита бюджета успешно состоялась, а значит, первая станция будет запущена в Киеве уже в первых числах июня. Затем «ТехноТАС» создаст свои подразделения в Донецке, Симферополе, Днепропетровске и Львове.

Обыкновенный детектив

Последняя на сегодня запись в еженедельнике — напротив шести часов вечера. Председатель правления встречается с представителем предприятия, осуществляющего транспортные перевозки. Инцидент, приключившийся с двумя грузовиками, доверху гружеными продуктами питания, по дороге из Львова в Прилуки, напоминает форменный детектив.

Не убедившись предварительно в честности партнеров, перевозчики подписали контракт с экспедиторами липовых фирм. Дальнейшие события развивались по всем законам жанра: грузовики исчезли, а собственниками фирм оказались подставные лица.

Пропавший товар был застрахован на 600 000 грн, причем половину этой суммы страховая группа «ТАС» передала в перестрахование. Разумеется, партнеры-перестраховщики смогут обеспечить выплату только после решения суда, который определит, что компания-перевозчик не имеет никакого отношения к похищению груза.

Безусловно, компенсация будет выплачена, но только после следственных процедур, которые обычно затягиваются на два-три месяца и в 90% не приносят результатов. Такова статистика раскрытия угонов.

Вообще на страховщиках пытается нажиться немало мошенников: по статистике украинских страховых компаний от 25 до 30% выплат клиентами получены незаконно. Успешное разоблачение афер зависит от того, насколько консолидирована работа служб безопасности страховых компаний — одна из наиболее популярных мошеннических схем использует разобщенность страховых компаний при урегулировании инцидентов.

Допустим, один и тот же автомобиль авантюристы страхуют в нескольких компаниях, а затем планомерно добивают его с помощью профессиональных каскадеров. Таким образом, они получают многократное возмещение ущерба, после чего звучит финальный аккорд, и за автомобиль, уже не подлежащий восстановлению, выплачивается полная сумма.

Страховая группа «ТАС» подписала с семнадцатью украинскими страховыми компаниями соглашение по совместному регулированию убытков. В рамках этого соглашения создана единая база, позволяющая проследить дублирующиеся выплаты.

Семь часов вечера. Валерий Суксин кладет очки на столешницу и массирует веки. Ему еще предстоят занятия с американцем Алексом — полтора часа чистой языковой среды по специальной бизнес-программе английского. Алекс ни слова не понимает по-русски, и любую тему можно обсудить только на его родном языке. После занятий предстоит еще несколько часов просматривать почту, отвечать на письма, и только потом машина отвезет Валерия Суксина домой, чтобы на следующий день утром снова встретить у подъезда.

---

Досье Контрактов

Валерий Дмитриевич Суксин (44 года) родился в Днепродзержинске, где закончил Индустриальный институт по специальности инженер-теплоэнергетик. Второе высшее образование, экономическое, получил в Киевском экономическом университете, а два года назад получил степень МВА в одной из лучших бизнес-школ Центральной Европы в Словении. До того как в 1999 году был избран председателем правления ЗАО «Страховая группа «ТАС», руководил представительством и Печерским филиалом ПриватБанка в Киеве.

Обсудить на форуме

Вверх

Версия для печати		Отправить почтой
Оценить статью		Ваш комментарий