Первый раз в средний класс

Ольга ЛИМАН

Об инициированной Агробанком программе профессиональной поддержки специалистов рассказывает заместитель председателя правления банка Анна Ермолаева.

Заместитель председателя правления ЗАО «Агробанк» Анна Ермолаева

Обычно банки повышают квалификацию собственных сотрудников. Почему ваш банк инициировал некоммерческие тренинги для клиентов?

— Инициатива Агробанка в проведении тренингов для клиентов происходит от намерения строить эффективный бизнес сообща. Наши стратегические клиенты — представители среднего класса. В большинстве своем — это ведущие специалисты коммерческих компаний, руководители среднего звена, топ-менеджеры, владельцы небольших предприятий.

Основополагающей характеристикой среднего класса является профессионализм и, как следствие, ключевая потребность этой социальной категории — систематизация знаний, освоение инструментов и структурирование опыта ведения бизнеса. Это становится возможным благодаря постоянному обучению.

Программа поддержки развития среднего класса — логическое следствие социальной позиции Агробанка. Он организует проведение серии семинаров и тренингов в сфере финансового менеджмента, маркетинга, управления человеческими ресурсами.

Почему вы думаете, что предложение банка посещать тренинги найдет отклик?

— Формируя тематику будущего семинара, мы учитываем, с одной стороны, запросы аудитории и, с другой — советы консультантов. Разрабатываемые учебные модули содержат рекомендации для эффективного решения управленческих задач и творческого переосмысления аудиторией своей повседневной работы. Мы рассматриваем заявки на участие в тренингах и семинарах как от клиентов банка, так и от партнеров наших клиентов. Причем заявки на участие в семинаре по финансовому менеджменту стали поступать после первого же опроса менеджеров.

Кто будет проводить тренинги и какова их тематика?

— К проведению тренингов мы привлекли специалистов с фундаментальным образованием и опытом ведения бизнеса. Так, первый блок в программе — «Финансовый менеджмент» — проводит Владимир Савчук, профессор программы MBA Международного института бизнеса. В первом постановочном тренинге, прошедшем буквально на днях, были рассмотрены вопросы стратегии и технологии управления финансами предприятия. Наибольший интерес вызвали вопросы по максимизации стоимости бизнеса, целевому планированию прибыли и бюджетированию, инвестиционному проектированию и бюджету капитала, диагностике предприятий и управлению рисками. Этим темам будут посвящены последующие семинары-тренинги, которые пройдут в июне-июле.

Какую отдачу вы ожидаете от тренингов? Как будете оценивать их эффективность?

— Эффективность тренингов — это, прежде всего, положительные отзывы клиентов, получивших возможность внимательно пересмотреть систему приоритетов, проанализировать свой опыт и опыт коллег. Конечно, говорить о скорой экономической отдаче здесь не приходится. Мы считаем, что это долгосрочные инвестиции, которые будут способствовать укреплению доверия к финансовому институту в целом и, конечно, расширению нашего сотрудничества с клиентами.

Обсудить на форуме

Вверх

Версия для печати		Отправить почтой
Оценить статью		Ваш комментарий