Секрет фирмы

Не креатив

Ненужное золото

Неправильно выбранная концепция торгового заведения и архитектурные просчеты предопределили провал проекта «Французские галереи» в Москве. В результате, рядом с Красной площадью, где находится одна из самых престижных торговых площадок российской столицы — ГУМ, оказался мертвый торговый проект. Этот торговый центр поначалу задумывался как классический пассаж, но затем из него попытались сделать галерею бутиков. Но Ветошный переулок оказался неудачным местом для продажи товаров класса luxury. Несмотря на близость к центру, этот переулок не подходит для супердорогих магазинов, где представлены только элитные марки, так как на Красной площади в основном гуляют представители среднего класса и туристы, которым не по карману столь дорогие покупки. Потенциальные покупатели одежды premium segment, на которых, собственно, и был рассчитан торговый комплекс, не могли подъехать к торговому центру на автомобиле.

Некоторые аналитики отмечают и неудачную архитектуру ТЦ. Площадь каждого этажа составляла всего 200-350 кв. м и так называемым якорным арендаторам просто негде было развернуться. В итоге торговый центр был закрыт и полностью реконструирован. Сменился владелец, название и состав арендаторов. Однако некоторые московские эксперты считают, что лучший способ вернуть проект к жизни — сделать из бывших «галерей» офисный центр.

Финский заплыв

Проект скоростного морского сообщения между Петербургом и финским городом Коткой временно заморожен. Запуская этот проект в мае 2005 г., судоходная компания «Элиен», входящая в одноименный холдинг, рассчитывала перевезти с мая по октябрь 7,4 тыс. пассажиров. Расчет основывался на том, что скоростное сообщение по морю привлечет российских туристов и финских путешественников, не желающих трястись в поезде или автобусе, а предпочитающих с ветерком за 4,5 часа добраться из одного города в другой. Обслуживать линию должен был катамаран «Капитан Корсак», рассчитанный на 108 посадочных мест с креслами самолетного типа, баром, стюардессами и одноразовым питанием. В зависимости от сезона, стоимость билета до Котки составляла EUR59-70. Однако туроператоры сразу заявили, что цена билета высока, а туристам в Котке делать нечего. Эксперты в области морских перевозок утверждали, что скоростное морское сообщение используется на расстояниях, которые можно преодолеть не более чем за три часа. И опасения скептиков оправдались. Успев сделать лишь несколько рейсов, летом того же года «Капитан Корсак» был снят с линии и поставлен на ремонт. Тем не менее компания «Элиен» не отказалась от своей затеи и намеревалась возобновить движение по маршруту. Но новых сообщений о реанимации проекта не последовало.

Похождения агента 77

«Служба 77» — крупнейший в России проект на рынке дистанционной розничной торговли продуктами питания переключился на работу с корпоративными заказчиками. В начале 2005 года проект был признан убыточным и закрыт, однако вскоре его реанимировали.

Созданная в 1999 г. «Служба 77» представляла собой масштабный эксперимент в сфере интернет-торговли по доставке продуктов на дом. К 2002 году служба стала крупнейшим дистанционным продавцом в России: только в Москве и Санкт-Петербурге клиентская база компании насчитывала около 100 тыс. человек. В 2003 году для интернет-магазинов наступили не лучшие времена — спрос на их услуги появлялся только накануне праздников, поскольку доставкой занялись почти все супермаркеты. Из-за узости ассортимента и пробок на дорогах в крупных городах виртуальные торговые точки не смогли выдержать конкуренции с осязаемыми. Сетям супермаркетов заниматься этим бизнесом оказалось проще: их ассортимент гораздо шире, да и доставку они могут организовать из ближайшего магазина.

По словам бывшего гендиректора компании «Служба 77» Алексея Крола, чтобы стать рентабельными, нужно было обслуживать не менее 1000 заказов в день, на самом же деле их поступало всего 300-500. В результате ежемесячный разрыв между расходами и доходами компании составлял около $300 тыс. В феврале 2005 г. из-за убыточности проекта компания была закрыта. В 2002-2003 годах закрылось большинство аналогичных проектов (XXL.ru, Быстроном.ru, Ложка.ru и другие).

Тем не менее знаменитый бренд на рынке дистанционной торговли получил второе рождение в 2006 г. Теперь воссозданная «Служба 77» будет работать не с розничными покупателями, а обслуживать корпоративных клиентов и предприятия общепита. По сути компания повторила опыт своего белорусского франчайзи-партнера — минской компании «Служба 77», которая еще в 2003 году отказалась от обслуживания розничных клиентов и занялась исключительно оптовыми поставками.

Картофель с хрустом провалился

Продажа нового вида жареного суперхрустящего картофеля обернулась колоссальными убытками и снижением популярности сети заведений под брендом Burger King. Выпуская в 1998 г. на рынок новый вид жареного картофеля, «король бургеров» делал на этот продукт особую ставку. Хотя потребительские тесты традиционно показывали, что жареная картошка вкуснее у McDonalds. Чудо-картофель, получивший название French Fry King, представлял собой традиционный жареный картофель, изготавливаемый по специальной технологии. Каждый ломтик покрывался тонким слоем крахмала, что, по замыслу авторов, должно было делать картофель более хрустящим и дольше сохраняющим температуру.

На освоение нового продукта ушло несколько лет, а маркетинговые исследования и рекламные акции вылились в $70 млн. Для раскрутки «картофеля повышенной хрусткости» даже придумали новую игрушку — Мистер Картофельная Голова, которую вкладывали в детские обеды. А 2 января 1998 г. вошло в американскую историю как «халявная пятница»: сеть раздала 15 млн бесплатных порций нового кушанья.

Тем не менее проект с суперхрустом был провален. Причем именно в то время, когда индустрия комбинированных обедов стремительно развивалась.

Оказалось, что картофель получился уж слишком хрустящим и крошился, как чипсы. Поэтому любители жареного картофеля, оставшиеся верными традиционному вкусу, предпочли покупать его в других закусочных. Уже через год после появления нового продукта, когда продажи существенно снизились, маркетологи компании пришли к выводу, что огромный процент покупателей был потерян именно из-за этой картошки. В результате, от чрезмерного картофельного хруста пришлось отказаться.

При подготовке материалов была использована информация газеты «Деловой Петербург», сайтов rbc.ru, nevastroyka.ru, product.ru

Обсудить на форуме

Вверх

Версия для печати		Отправить почтой
Оценить статью		Ваш комментарий